Esta política describe cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares para garantizar que su experiencia en nuestra plataforma sea segura, fluida y personalizada según sus preferencias.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono móvil o tableta) cuando usted los visita. Estas herramientas permiten que el sitio "recuerde" información sobre su visita, como su idioma preferido o datos de inicio de sesión.
Además de las cookies tradicionales, utilizamos tecnologías similares como el almacenamiento local (Local Storage), que guarda datos de forma más permanente en el navegador, y píxeles de seguimiento, que son imágenes invisibles que nos informan si un contenido fue visualizado. Para un casino online, estas tecnologías son fundamentales para mantener la seguridad de las transacciones, prevenir el fraude y asegurar que su sesión permanezca activa mientras navega entre diferentes juegos o secciones de la plataforma.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies Esenciales
Son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione. Sin ellas, no podríamos ofrecer servicios básicos como el acceso a su cuenta o la gestión de depósitos.
Ejemplo: Mantener su sesión iniciada al navegar entre las slots y la ruleta, o gestionar la seguridad de su login.
Obligatorias
Cookies de Rendimiento
Nos permiten recopilar información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio para optimizar la velocidad de carga y la navegación.
Ejemplo: Identificar qué páginas de ayuda son las más visitadas para mejorar nuestro centro de soporte.
Opcionales
Cookies Funcionales
Permiten que el sitio recuerde elecciones que usted ha realizado para ofrecerle una experiencia más personalizada.
Ejemplo: Recordar que su moneda preferida es el MXN o mantener desplegado su juego favorito en la pantalla principal.
Opcionales
Cookies de Publicidad
Se utilizan para mostrarle anuncios que sean relevantes para sus intereses y evitar que vea la misma promoción repetidamente.
Ejemplo: Mostrarle ofertas de bonos específicos basadas en los tipos de juegos que más utiliza.
Opcionales
Cómo utilizamos las cookies
Autenticación de Sesión
Aseguramos que no tenga que introducir sus credenciales en cada página que visite.
Preferencias del Usuario
Guardamos la configuración visual y de moneda (MXN) para su comodidad.
Prevención de Fraude
Detectamos patrones inusuales y evitamos la creación de cuentas múltiples no autorizadas.
Análisis de Uso
Medimos el rendimiento de nuestra plataforma para corregir errores técnicos rápidamente.
Cookies de Terceros
En nuestra plataforma, algunas cookies son instaladas por proveedores de servicios externos. Estos socios nos ayudan a operar el sitio de manera eficiente y segura. Las categorías de terceros incluyen:
Servicios de Análisis: Para entender el tráfico y comportamiento del usuario.
Socios Publicitarios: Para la entrega de promociones personalizadas.
Pagos y Seguridad: Para validar transacciones y prevenir el lavado de dinero.
Soporte al Cliente: Para gestionar el chat en vivo y la asistencia técnica.
Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad y cookies, la cual puede consultar directamente en sus respectivos sitios web.
Cómo gestionar o desactivar las cookies
Usted tiene el control total sobre las cookies que desea aceptar. Puede ajustar la configuración de su navegador siguiendo estas rutas generales:
Google Chrome
Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Safari
Ajustes > Safari > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
Mozilla Firefox
Ajustes > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio.
Microsoft Edge
Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies.
También puede utilizar el modo incógnito o navegación privada; en este modo, las cookies se eliminan automáticamente al cerrar la ventana del navegador.
Importante: Si decide bloquear las cookies esenciales, funciones críticas como el inicio de sesión (login) y la realización de depósitos dejarán de funcionar, ya que el sistema no podrá reconocer su identidad.
Consentimiento y sus opciones
Al acceder a nuestra plataforma por primera vez, le solicitaremos su consentimiento para el uso de cookies no esenciales a través de un banner informativo. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de su navegador.
Para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales en relación con estas tecnologías, le invitamos a leer nuestra Política de Privacidad.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en nuestra tecnología o cambios en las leyes aplicables en México. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarse de contar con la información más reciente.
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